Left Continue shopping
Your Order

You have no items in your cart

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по США | Позвоните нам: 800-668-5189
Language

Часто задаваемые вопросы

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

информация о доставке

КАКИЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ДОСТУПНЫ?

Доставка осуществляется службами FedEx и USPS. Бесплатная доставка предполагает стандартный способ доставки в течение 2-5 дней в зависимости от региона. Экспресс-доставка 1-2 дня по США.

СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОЛУЧИТ ПОСЫЛКУ?

В большинстве случаев от момента заказа до получения проходит 3-5 рабочих дней. Сборка заказа 1-3 дня и доставка 2-5 дней в зависимости от региона доставки. Заказы экспресс-доставкой собираются и отправляются в течение одного рабочего дня.

ВЫ ОТПРАВЛЯЕТЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОСТАВКИ?

К сожалению, не сейчас.
Возможно, мы откроем его в 2021 году.


Платежная информация

КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ПРИНИМАЮТСЯ?

Мы принимаем платежи платежными системами VISA MasterCard AmericanExpress и Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.

БЕЗОПАСНО ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН?

Абсолютно. Платежная система, которую мы используем, совместима с PCI и поддерживает расчеты 3D Secure.


Заказы и возвраты

КАК РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ?

Добавьте выбранные товары в корзину и перейдите к оформлению заказа. Введите адрес доставки и платежный адрес, выберите способ доставки и нажмите кнопку «Оплатить сейчас». Введите данные своей кредитной карты и оплатите. Ваш заказ уже размещен, и заказ отправлен на ваш адрес электронной почты. Подождите 1-2 дня, чтобы получить номер отслеживания.


НУЖЕН ЛИ МНЕ СЧЕТ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА?

Нет. Вы можете разместить заказ без аккаунта и регистрации.

.
К КОМУ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Пожалуйста, присылайте свои вопросы через страницу «Контакты» или напрямую на адрес электронной почты contact@russianfoods.com.

КАК Я МОГУ ОТМЕНИТЬ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

Для отмены заказа или его части свяжитесь с нами по телефону:
или напишите по адресу contact@russianfoods.com или свяжитесь с нами.
Быстрая отмена заказа возможна до момента передачи посылки транспортной компании (до получения письма с номером отслеживания).
Если посылка уже отправлена ​​на ваш адрес, вы должны инициировать ее возврат.

КАК МНЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

После того, как заказ будет собран и отправлен в транспортную компанию, вы получите электронное письмо с кодом отслеживания и ссылкой на страницу отслеживания посылки.

Обратите внимание, что отследить посылку по номеру отслеживания возможно через несколько часов после получения номера. Транспортной компании требуется некоторое время, чтобы принять посылку и обновить ее статус.